domingo, 11 de setembro de 2011

Cidadã reclama de mau atendimento no laboratório municipal:

Bom dia Fernando Cabral

Estou escrevendo para dizer do descaso que o laboratório, antiga policlinica Dr. Gê, na Rua da Garça.

Fiz exames de sangue, urina e outros, porque estou grávida, e já tem dois meses que fiz eles. Ontem fui consultar para ver  os resultados e eles consumiram com meus exames, sabendo que são importantes, e que não podem ter o resultado depois que o bebê nascer e sim antes...

Olha, isso é uma falta de responsabilidade muito grande, pois se der algo que me prejudique ou ao bebê, quem se responsabilizará?

Gostaria que você colocasse isso no seu site para que sirva de alerta a todas as pessoas que dependem desse laboratório, pois como eu vi lá, todas as pessoas mal organizadas no atendimento, sangue de uma pessoa praticamente misturado com outro sem cuidado algum. Espero que as pessoas, ao ver isso,  tomem alguma precaução, para que não ganhemos uma doença de graça sem ter ela em nosso organismo. E que a falta de responsabilidade termine e sejam mais eficiente em seu trabalho, para que isso não ocorra mais.

Obrigada

10 comentários:

Clenio Araujo disse...

Pq não enviar esse depoimento à Secretaria de Saúde e publicar a versão dela (secretaria)? Isso é muito sério pra estar acontecendo.

Fernando Cabral disse...

Caro Clênio
Na reunião de ontem (13/9) enviei cópia da mensagem à Secretária de Saúde.

Clenio Araujo disse...

E aí, houve algum retorno?

Anônimo disse...

Há falta de organização também entre os pacientes , ao fazer as filas no próprio laboratório, os pacientes não ouvem o que as secretarias falam, conversam o tempo todo, não tem um pingo de respeito! Sem contar a falta de informação dos postos de saúde!Muitas vezes informam exames, preparo de exames, totalmente errados!E quando informado no laboratório a forma de realiza-los, ainda acham o pessoal do laboratório errado!Ao realizar meu exame a ultima vez, fui muito bem atendido, o pessoal muito educado e bem humorado logo pela manha, fiquei muito satisfeito com minha visita ao laboratório! Se há reclamações é porque algo de errado você informou! obrigado!

Anônimo disse...

A respeito do Laboratório Municipal, creio que ninguém possa julgar os funcionários pois os recursos que lhes são disponibilizados são precários pra atender toda a comunidade.A alegria e simpatia das recepcionistas e profissionais capacitados que lá atuam são bem visíveis. A respeito do que li logo acima dizendo que o sangue é "misturado com os demais", sinceramente, a senhora por acaso já trabalhou lá um dia pra afirmar este processo??
O trabalho é muito bem feito, os exames são confiáveis e pra quem duvide temos vários laboratórios em Bom Despacho por que não procurar outro se o nosso Municipal não lhes satisfazem?!
Enfim, pra todos os profissionais que lá trabalham e dedicam parte da sua carreira pra atender uma população necessitada da saúde publica, deixo aqui meus parabéns por conseguirem atender uma grande demanda de pedidos que lhes são solicitados todos os dias.

Anônimo disse...

A respeito do Laboratório Municipal, creio que ninguém possa julgar os funcionários pois os recursos que lhes são disponibilizados são precários pra atender toda a comunidade.A alegria e simpatia das recepcionistas e profissionais capacitados que lá atuam são bem visíveis. A respeito do que li logo acima dizendo que o sangue é "misturado com os demais", sinceramente, a senhora por acaso já trabalhou lá um dia pra afirmar este processo??
O trabalho é muito bem feito, os exames são confiáveis e pra quem duvide temos vários laboratórios em Bom Despacho por que não procurar outro se o nosso Municipal não lhes satisfazem?!
Enfim, pra todos os profissionais que lá trabalham e dedicam parte da sua carreira pra atender uma população necessitada da saúde publica, deixo aqui meus parabéns por conseguirem atender uma grande demanda de pedidos que lhes são solicitados todos os dias.

natasha castro disse...

É de admirar a capacidade crítica de algumas pessoas! Com tantos problemas em Bom Despacho eu ler uma postagem deste tipo. Respeito qualquer opinião, mas é claro que não deixaria de expressar a minha também. Sendo assim, venho por meio deste comentário dizer que ninguém pode oferecer oque não lhes é dado e por isso o laboratório municipal não faz mais pela população! Tenho muito ORGULHO de estagiar em um local como o criticado anteriormente, só quem está lá sabe oque acontece! É muito fácil ALGUNS pacientes reclamarem de QUALQUER área de saúde, tendo em vista que NENHUM PODER (legislativo, executivo e judiciário) cuidam com carinho dessa área, isso causa um grande desfalque quando se trata de qualidade no trabalho! É duro também ser um profissional da saúde e lidar coma falta de organização, respeito, cidadania e informação da população! Creio que ao invés de criticar os políticos EM GERAL, não só o prefeito (como é sempre criticado)deveriam visar uma melhora em todas as áreas, a começar pela educação, tendo em vista que a falta de informação é que causam criticas sem valia! Atenciosamente...Natasha Castro (estagiária)

Daniel disse...

Posso comentar com conhecimento de causa, pois já trabalhei na recepção do mesmo em 2009. Os recursos são precários, o número de pessoal também às vezes deixa a desejar. Eu nunca destratei um paciente, mas já cometi meus erros (como qualquer profissional) por ter 1000 coisas pra fazer ao mesmo tempo, ou por precariedade ESPECIALMENTE no software da administração da recepção, que é do tempo do guaraná com rolha. Ninguém é máquina!
Mas posso afirmar que pelo número de pessoas atendidas e pelo volume de exames realizados, a taxa de erro é mínima! Claro que UMA pessoa em 500 que seja prejudicada vai ficar revoltada, mas o negócio é olhar o trabalho como um todo, e no geral, todos são muito bem atendidos e o trabalho é sério, realizado por pessoas totalmente capacitadas.
Essa história de "sangue misturado" é ladainha! É a pessoa que quer aumentar o que diz pra dar mais efeito ao dito. Até porque somente um profissional da área poderia avaliar se há ou não problemas quanto a isso.

Daniel disse...

Esqueci de parte do comentário. Só para fechar e complementar, uma boa parte dos pacientes que eu recebia na recepção chegavam sem instrução nenhuma do que fazer. Falta de instrução nos postos? Ignorância? Acho que cada caso é um caso. Mas cansei de ver gente chegando com fezes para fazer exame de sangue, querendo coletar sangue para fazer urina rotina e por aí vai. Fora quem trazia material em latas de milho verde, potinho de iogurte, copo de requeijão, caixinhas de bala e etc. Seria cômico se não fosse trágico. INVESTE EM EDUCAÇÃO, BRASIL!

Juliana Aparecida disse...

Só uma perguntinha Fernando! E a Secretaria de Saúde cadê ela, para nos dar uma posição sobre esse acontecimento??? Aguardo respostas!

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